Política de privacidad
| Responsable | AUTOS VALIENTE CANARIAS, S.L. (CIF B76595099) |
| Finalidad | Atender las solicitudes realizadas a través del sitio web, gestionar consultas, citas, presupuestos y solicitudes relacionadas con la compraventa, reparación y mantenimiento de vehículos. |
| Legitimación | Consentimiento del interesado, aplicación de medidas precontractuales, ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Destinatarios | No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para gestionar la solicitud o prestar el servicio solicitado. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa vigente. |
| Información adicional | Para obtener más información puede contactar mediante el correo electrónico valiente@autosvaliente.net. |
DATOS IDENTIFICATIVOS
Razón social: AUTOS VALIENTE CANARIAS, S.L.
CIF: B76595099.
Nombre comercial: AUTOS VALIENTE.
Dirección: Carretera General del Norte, 116, 38380 La Victoria de Acentejo, Santa Cruz de Tenerife.
Teléfono: 922 580 213.
Teléfono móvil: 622 212 556.
Correo electrónico: valiente@autosvaliente.net.
Correo electrónico de protección de datos: valiente@autosvaliente.net.
Sitio web: https://autosvaliente.net/.
PROTECCIÓN DE DATOS
AUTOS VALIENTE CANARIAS, S.L., en adelante, AUTOS VALIENTE, en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, vela por garantizar un uso y tratamiento adecuados de los datos personales de los usuarios.
Junto a cada formulario de recogida de datos personales disponible en el sitio web se facilitará al usuario la información básica correspondiente al tratamiento de sus datos.
Dicha información incluirá, entre otros aspectos, la identidad del responsable del tratamiento, la finalidad para la que se recogen los datos, la base jurídica aplicable, los posibles destinatarios y la forma de ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente.
El envío de un formulario implicará que el usuario ha leído y aceptado la información relativa al tratamiento de sus datos personales que se muestre junto al mismo.
USO DE SUS DATOS
Cuando el usuario acepta esta Política de Privacidad o envía voluntariamente sus datos mediante los formularios del sitio web, autoriza a AUTOS VALIENTE a utilizarlos y tratarlos para las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información recibidas.
- Atender consultas formuladas mediante los formularios de contacto.
- Gestionar solicitudes de citas para el taller.
- Preparar y gestionar presupuestos de reparación, mantenimiento u otros servicios.
- Atender consultas relacionadas con vehículos disponibles para su compraventa.
- Gestionar solicitudes de información comercial sobre vehículos y servicios.
- Contactar con el usuario por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o correo postal cuando resulte necesario para gestionar su solicitud.
- Gestionar la relación precontractual o contractual existente con clientes y usuarios.
- Cumplir las obligaciones legales, administrativas, contables y fiscales aplicables.
Categorías de datos tratados:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y, cuando proceda, dirección postal.
- Datos del vehículo: marca, modelo, matrícula, kilometraje, avería, estado del vehículo u otra información facilitada por el usuario.
- Datos relacionados con el servicio: información necesaria para gestionar citas, reparaciones, mantenimientos, presupuestos o compraventas.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, dispositivo, navegador y demás datos técnicos de acceso.
El usuario deberá abstenerse de proporcionar datos especialmente protegidos o información personal de terceros sin contar con una base jurídica válida o con la autorización correspondiente.
LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales realizado por AUTOS VALIENTE podrá estar legitimado por:
- El consentimiento otorgado por el usuario al enviar un formulario o contactar voluntariamente con la empresa.
- La solicitud de información, cita o presupuesto realizada por el interesado.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
- La existencia y ejecución de una relación contractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a AUTOS VALIENTE.
- El interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable y no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender la consulta, gestionar la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse mientras dicha relación permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, contable, mercantil o administrativa aplicable.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento, sin perjuicio de que puedan mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
CESIÓN DE DATOS
AUTOS VALIENTE informa de que los datos personales de los usuarios no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista una obligación legal.
- Cuando resulte necesario para la gestión o prestación de un servicio solicitado por el usuario.
- Cuando sea necesario comunicar los datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales, aseguradoras, entidades financieras o fuerzas y cuerpos de seguridad en los casos legalmente previstos.
- Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
AUTOS VALIENTE puede contar con proveedores que presten servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, gestión administrativa o comunicaciones.
Cuando estos proveedores accedan a datos personales por cuenta de AUTOS VALIENTE, tendrán la consideración de encargados del tratamiento y deberán ofrecer las garantías exigidas por la normativa vigente.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde terceros países.
En estos casos, AUTOS VALIENTE procurará que las transferencias internacionales de datos se realicen mediante mecanismos reconocidos por la normativa vigente, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas.
SEGURIDAD
AUTOS VALIENTE aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Estas medidas pueden incluir sistemas de control de acceso, copias de seguridad, actualización de sistemas, protección de equipos, restricciones de acceso a la información y cifrado de las comunicaciones.
La transmisión de datos realizada a través del sitio web se efectúa mediante conexiones protegidas con protocolo HTTPS.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta.
VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de las consecuencias derivadas de la aportación de datos falsos, inexactos o pertenecientes a terceras personas sin autorización.
En caso de que los datos proporcionados cambien, el usuario deberá comunicarlo a AUTOS VALIENTE para mantener la información actualizada.
MENORES DE EDAD
Los menores de 14 años no podrán proporcionar datos personales a AUTOS VALIENTE sin el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales.
Si AUTOS VALIENTE detecta que un menor de 14 años ha proporcionado datos personales sin la correspondiente autorización, podrá solicitar la acreditación del consentimiento o proceder a la eliminación de los datos.
Los formularios y servicios disponibles en el sitio web no están específicamente dirigidos a menores de edad.
COMUNICACIONES COMERCIALES
AUTOS VALIENTE únicamente enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando disponga de una base jurídica que lo permita.
Cuando estas comunicaciones se basen en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento mediante el procedimiento indicado en cada comunicación o solicitándolo a través del correo electrónico valiente@autosvaliente.net.
Las comunicaciones necesarias para gestionar una cita, presupuesto, reparación, compraventa o servicio solicitado no tendrán la consideración de comunicaciones comerciales.
WHATSAPP Y COMUNICACIONES TELEFÓNICAS
Cuando el usuario contacte con AUTOS VALIENTE mediante WhatsApp o solicite ser contactado a través de esta aplicación, sus datos podrán ser tratados para atender la consulta y gestionar la comunicación solicitada.
El usuario debe tener en cuenta que WhatsApp es un servicio prestado por un tercero y que el uso de dicha plataforma se encuentra sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
La comunicación mediante WhatsApp será voluntaria. El usuario podrá utilizar alternativamente el correo electrónico, el teléfono o los formularios disponibles en el sitio web.
EJERCICIO DE DERECHOS
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente mediante una comunicación dirigida a:
AUTOS VALIENTE CANARIAS, S.L.
CIF: B76595099.
Dirección: Carretera General del Norte, 116, 38380 La Victoria de Acentejo, Santa Cruz de Tenerife.
Correo electrónico: valiente@autosvaliente.net.
La solicitud deberá incluir la información necesaria para acreditar la identidad del interesado e indicar claramente el derecho que desea ejercer:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, AUTOS VALIENTE podrá solicitar información adicional para confirmar su identidad.
El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo.
RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
El usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
Agencia Española de Protección de Datos:
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AUTOS VALIENTE se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en el funcionamiento del sitio web o nuevos tratamientos de datos.
Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación en esta página.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer su versión vigente.
LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente Política de Privacidad se regirá por:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, General de Protección de Datos.
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- Las demás normas españolas y europeas que resulten aplicables.
Última actualización: agosto de 2026.